Word of mouth

Word of mouth

Traducibile in italiano con passaparola, indica il consiglio disinteressato offerto da un consumatore a un altro in merito a un determinato prodotto o servizio. Nasce da uno scambio informale di opinioni e informazioni tra interlocutori che, in linea di principio, non sono mossi da interessi di natura commerciale nel raccomandare un particolare prodotto.

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