ITSM (Information Technology Service Management)

ITSM (Information Technology Service Management)

Gestione dei Servizi IT

L’ITSM si concentra principalmente sulla gestione dei servizi IT. Comprende attività come il supporto IT, la gestione degli incidenti e la manutenzione dell’infrastruttura.

L’ITSM soddisfa le esigenze del settore IT, affrontando servizi tecnici e legati all’infrastruttura. Supporta modelli Agile e l’adattabilità, consentendo di innovare più rapidamente per gestire i cambiamenti di mercato.

Migliora le prestazioni complessive e la produttività, anticipando e risolvendo preventivamente i problemi, in generale aumentando la disponibilità IT.

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